Контроль привілейованих користувачів (Privileged Account Management, PAM) - це група рішень, призначених для здійснення моніторингу і контролю облікових записів співробітників IT-підрозділів, системних адміністраторів, співробітників аутсорсингових організацій, що займаються адмініструванням інфраструктури компанії, управління аутентифікацією і авторизацією зазначених співробітників, аудиту виконуваних дій, контролю доступу та запису їх сесій. Крім абревіатури PAM для позначення систем контролю привілейованих користувачів, зустрічаються інші найменування даного класу рішень, наприклад, Privileged User Management (PUM), Privileged Identity Management (PIM), Privileged Access Management (PAM), Privileged Password Management (PPM), Privileged Account Security (PAS).
В залежності від набору функцій PAM виділяють категорії
Рішення, що дозволяють управляти паролями співробітників і здійснювати контроль доступу до загальних облікових записів (SAPM)
Рішення, що дозволяють управляти сесіями привілейованих користувачів до систем організації використовуючи єдину точку входу або Single Sign-On (PSM)
Рішення, що дозволяють аналізувати команди, які використовує адміністратор системи, а також виконувати їх фільтрацію (SPM)
рішення, що дозволяють здійснювати контроль вбудованих або службових облікових записів, які використовуються різними додатками і сервісами для виконання своїх функцій (AAPM)