Уявімо, що в компанії від 10 до 30 співробітників, які виставляють неоднотипні рахунки з великим розкидом номенклатури, а також з великим пулом замовників. Кількість рахунків на місяць складає від 80 до 150. У такому випадку може спрацювати людський фактор при виставленні рахунків, відвантаженні, отриманні оплати та закритті документів. Усе це впливає швидкість життєвого циклу угоди. Якщо до того ж різні контрагенти мають затримки в оплаті понад 30 днів, можуть виникати збої. Той, хто стверджує, що можна чітко керувати цим процесом без збоїв, є нереалістичним. Можемо пояснити чому: Люди змінюються, хтось може захворіти, і якщо ви затрималися з з'ясуванням питань з одним замовником, то контроль над іншими може бути втрачено. Напевно багато хто стикається з цією проблемою ... Всі розуміють, що в цій ситуації накричати або оштрафувати не допоможе вам позбутися проблеми, ще й бонус створить напругу у ваших колег. Як вирішити цю проблему?

Ви, як керівник, знаєте, хто відповідає за певний процес та використовує аналітику для запобігання проблемам. Якщо все побудовано правильно, все залежить від вибору інструментів, KPI, того, як менеджер реагує, як менеджер працює і знає своїх замовників. Тепер можна легко зрозуміти ваших клієнтів в один клік, з ким із клієнтів можна працювати та виявляти лояльність, а кому краще не продавати. Цю інформацію керівник може одержати досить миттєво, використовуючи фільтри індикаторів. Тепер йому не потрібно постійно аналізувати, оскільки є навчений та відповідальний співробітник, для якого робота з цією аналітикою стала просто частиною його звичайної роботи. Ви, як керівник, бачите процес і звертаєте увагу лише на критичні моменти, які можуть примножити ваш прибуток або навпаки ви можете потрапити під ризики.